Продавец непродовольственных товаров

Профессиональный стандарт 1

700

Продавец оптики

(Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 21.01. 2016 г. № 16н, зарегистрирован в Минюсте России 12.02.2016 г. № 41066)

Профессиональный стандарт 2

568

Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем

(Приказ Минтруда России от 05.10.2015 № 687н, зарегистрирован в Минюсте России 30.10.2015 № 39566)

Профессиональный стандарт 3

217

Специалист по продажам в автомобилестроении

(Приказ Минтруда России от 09.10.2014 № 678н, зарегистрирован в Минюсте России 13.11.2014 № 34689)

Вид профессиональной деятельности

1. Продажа оптических средств коррекции зрения

2. Продажи информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем и/или их составляющих

3. Осуществление продаж транспортных средств и оборудования

Основная цель вида профессиональной деятельности

1. Обеспечение населения качественными средствами коррекции зрения

2. Осуществление и координация продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих

3. Формирование клиентской базы; осуществление продаж; консультационно-информационное сопровождение клиента; обеспечение выполнения плана продаж; организация разработки мероприятий по формированию плана продаж; разработка бюджета; контроль соблюдения бизнес-процессов; формирование стратегии развития продаж; организация стратегического планирования объемов продаж

Описание трудовой деятельности

Обслуживание клиентов:

• продемонстрировать интересующую вещь;
• проинформировать об аналогах, производителях, особенностях использования, ценовой планке и пр.,
• помочь определиться с выбором и склонить к покупке;
• рассчитать стоимость выбранных вещей и выписать чек;
• упаковать предметы;
• оформить документы – гарантийный паспорт и т.п.;
• следить за нормальной работой оборудования;
• исполнять контроль восполнения запаса товарной продукции и ее сохранности;
• вести подготовку продуктов к продаже – снимать обертку, упаковку, выполнять сборку, контролировать комплектность, проверить исправность;
• раскладывать товары, учитывая степень востребованности, правила мерчендайзинга, правила и стандарты, утвержденные на предприятии;
• выполнять оформление витрин;
• получая товары, производить сверку с товарно-транспортными накладными и при выявлении несоответствия докладывать начальству;
• присутствовать и непосредственно участвовать в работе инвентаризационной комиссии;
• составлять отчеты по продажам, акты на выбраковку, пересортицу, недостачу, а также акты сдачи-приемки при передаче товаров;
• при необходимости работать с кассовым аппаратом, готовить отчеты по кассе, сдавать подсчитанную и оформленную выручку инкассаторам;
• оформлять праздничные и подарочные наборы;
• не допускать возникновения конфликтов и споров, а если недоразумение все-же возникнет, то разрешить его в пользу магазина;
• внедрять знания по работе с различным контингентом покупателей;
• содержать рабочее место в чистоте и порядке, следить за сохранностью рабочего инструмента и оргтехники;
• соблюдать культуру обслуживания и пр.

Код профессии по ЕТКС

-

Разряды

3 - 5

Средний размер заработной платы (РФ, 2019 год)

https://www.trud.com/

25 – 29 тысяч рублей

Личные качества

Грамотное изложение своих мыслей; приветливость, вежливость и обходительность; умение слушать и грамотно убеждать; энергичность; целеустремленность; аккуратность;

позитивность; терпение, стрессоустойчивость, остроумие, находчивость, гибкое мышление.

Профессионально важные качества

Чтобы оказать покупателю реальную помощь в выборе интересующих продуктов, продавец должен обладать информативными сведениями большого объема.

Продавец НТ должен быть коммуникабельным, уметь грамотно обращаться с цифрами и наличными деньгами и быстро складывать в уме суммы и вычислять скидки, уметь обращаться с компьютером и торговой базой, а также с различной оргтехникой (навыки работы на контрольно-кассовом аппарате обязательны для всех!). Продавец НТ должен быть достаточно гибким и уметь менять быстро и легко планы и методы работы с покупателями.

Условия труда

Продавцы работают в совершенно разных условиях - на рынке, в магазине, а иногда и просто на улице.

Профессиональные риски

Тяжесть и напряженность выполняемых работ: рабочая поза стоя (до 80% рабочего времени), высокий «километраж» за день (до 10 км в помещении) и пр.

Не следует забывать о соблюдении прав потребителей, прописанных в ЗоЗПП: нарушение статей этого закона чревато судебными разбирательствами и штрафами, что негативно скажется на репутации торговой компании.