Образовательная программа - Агент по продаже недвижимости

ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ

№	Раздел
1.	Пояснительная записка
2.	Квалификационная характеристика
3.	Учебно-календарный план
4.	Календарно-тематический план
5.	Содержание программы
6.	Практическое обучение (производственная практика), итоговая аттестация
7.	Нормативная база
8.	Учебно-методическое и информационное обеспечение
9.	Организационно-педагогические условия

 

1. Пояснительная записка

Агент – «уполномоченный», лицо, действующее по поручению владельцев земли, зданий, квартир. Синонимов к должности агента достаточно много: маклер, агент по недвижимости, посредник по недвижимости, сотрудник агентства недвижимости, менеджер по продажам недвижимости, консультант по недвижимости, риелтор и пр.

Агент по продаже недвижимости (далее – «агент») — это специалист, который занимается покупкой, продажей или обменом недвижимости. Решая задачи клиентов, он выбирает необходимый объект, изучает спрос и предложение на рынке труда, ищет покупателей или продавцов недвижимости, заключает договора. Эти специалисты работают, как правило, в агентствах недвижимости, инвестиционных компаниях, прочих организациях, связанных с операциями в сфере недвижимости. Профессиональные агенты (риелторы) часто организуют свой малый бизнес или занимаются частной практикой. Задача агента по продаже недвижимости — продать или сдать в наем земельные площади, здания; подготовить встречу с нотариусом, подобрать нужного арендатора. Агент получает инструкции от владельцев земли или продавцов, а гонорары – от покупателей или арендаторов.

Наличие формального образования для работы агентом, как правило, не требуется, однако диплом о среднем специальном или высшем образовании может дать дополнительные шансы для карьерного роста.

Специалисты, торгующие недвижимостью, делятся на агентов (рядовых сотрудников) и экспертов/ специалистов (их также называют брокерами). Агенты работают в группе, которую возглавляет опытный брокер. Агенты подготавливают сделки (посещают жилищные конторы и т.д., подбирают варианты из имеющихся предложений, ходят с клиентами на просмотры). Брокер/ специалист руководит их работой: отбирает перспективные варианты, разрешает конфликтные ситуации и т.д. А когда сделка подготовлена, подписывает договор от имени фирмы. Агент может стать брокером через 1–2 года работы – в зависимости от накопленного опыта и обретенных умений, повысив свою квалификацию на курсах дополнительного профессионального образования (программы ДПП).

На данный момент деятельность агентов по недвижимости не имеет специального законодательного регулирования и осуществляется по общим правилам Гражданского кодекса (Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.2001 № 128-ФЗ). В частности –  законами и подзаконными актами конституционного и гражданского, налогового, административного и уголовного права. В целом правовые установки сводятся к надзору и контролю за соблюдением прав потребителей услуг, антимонопольного законодательства, налогообложения и отчетности.

Федеральный закон от 02.05.2015г. №122-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статьи 11 и 73 федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» обязывают работодателей и образовательные организации с 01.07.2016 года руководствоваться в своей деятельности профессиональными стандартами. По профессии «Агент по продаже недвижимости» (3 разряд) общеотраслевой профессиональный стандарт в настоящий момент не утверждён, поэтому в данной ОППО применяются нормы профессионального стандарта № 1305 «Специалист по операциям с недвижимостью» (приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.09.2019 № 611н, регистрационный номер 56601). Этот профстандарт определяет вид профессиональной деятельности (далее - ВПД) специалистов по операциям с недвижимостью как «осуществление операций с недвижимым имуществом: приобретение и (или) реализация вещных прав и прав требования на недвижимое имущество, в том числе, прав на строящиеся (создаваемые) объекты недвижимости от имени и (или) по поручению клиентов». Основной целью ВПД является «оказание комплекса услуг при покупке, продаже, управлению и передаче в аренду (пользование) различных объектов недвижимого имущества, долей и прав на них».

Данная образовательная программа предусматривает подготовку агентов по продаже недвижимости с начального этапа профессиональных знаний. Слушателям предлагается очное образование в размере 36 часов (2 недели) в форматах электронного обучения с применением дистанционных технологий и практики в организациях реальных работодателей с перспективой трудоустройства. В качестве преподавателей привлекаются профильные юристы и психологи, успешно работающие в сфере коммерческой недвижимости. Данная программа имеет сильный авторский контент: модули правовой и специальный, программа практического обучения составлены Ю.Ю. Лебедевой, юристом и основателем кировского агентства недвижимости «ЛеМих».

Образовательная программа состоит из трёх модулей: экономического (2 часа), общеотраслевого/ правового (9 часов) и специального (11 часов), в каждом из которых рассматриваются вопросы организации работы агента. Теоретическое обучение предполагает 22 часа, практическое – 8 часов (все темы практических занятий включены в модуль 3, поэтому в учебном плане по модулю 3 стоит общая цифра 19 часов = 11+8). Программа предусматривает промежуточную аттестацию слушателей (2 часа) по итогам обучения за 1 и 2 недели, профессиональное консультирование (2 часа) и итоговую аттестацию в форме квалификационного экзамена (2 часа).

Промежуточная аттестация предлагается в формах теста или собеседования со слушателями.

Практические занятия организуются дискретно, т.е., с разбивкой по темам программы и продолжительностью 1 – 1,5 часа в день и закреплением на практике изученных материалов.

Профессиональное консультирование проводится по итогам теоретического и практического обучения накануне итоговой аттестации.

Квалификационный экзамен состоит из двух испытаний: теоретической части (экзаменационные вопросы; собеседование) и защиты практической квалификационной работы по предлагаемым профессиональным темам (кейс). Слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, вручаются Свидетельства о профессии рабочего, должности служащего и присваивается 3 квалификационный разряд.

Агенты по продаже недвижимости могут повысить свою профессиональную квалификацию до 5-7 разрядов через участие в дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Специалист по операциям с недвижимостью», согласно которой (при наличии среднего профессионального или высшего образования) они могут получить статус брокера или руководителя агентства в своей сфере.  

 

2. Квалификационная характеристика

(Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), 2019. Разделы «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях» и «Квалификационные характеристики должностей работников, занятых в научно-исследовательских учреждениях, конструкторских, технологических, проектных и изыскательских организациях», утвержденные Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37 (редакция от 15.05.2013)

АГЕНТ ПО ПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ

(квалификационный разряд – 3)

Должностные обязанности. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи в наем. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок. Обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

Должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью; агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг; основы рыночной экономики; правила установления деловых контактов; условия налогообложения юридических и физических лиц; организацию осуществления операций с недвижимостью; правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости; методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости; конъюнктуру рынка недвижимости; основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости; порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды; действующие ценники и прейскуранты; организацию рекламной работы; приемы и методы делового общения, ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства; основы экономики, психологии и трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Комментарии к должности

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Агент по продаже недвижимости» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция агента по продаже недвижимости, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

 

3. Учебно-календарный план

№ п/п	Модули, темы	Сроки обучения				Всего часов по программе	Контроль знаний
		1 неделя		2 неделя
		Теория	Практика	Теория	Практика
1.	Экономический	2	-	-	-	2
1.1.	Основы рыночной экономики. Экономика современной России	1	-	-	-	1	Самоконтроль
1.2.	Рынок недвижимости в России: объекты, участники, основные понятия. Региональные особенности рынка недвижимости: конъюнктура рынка, агентства недвижимости, виды оказываемых ими услуг	0,5	-	-	-	0,5	Самоконтроль
1.3.	Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости	0,5	-	-	-	0,5	Самоконтроль
2.	Общеотраслевой (правовой)	4	-	5	-	9
2.1.	Правовое регулирование деятельности агентств недвижимости	1	-	-	-	1	Самоконтроль
2.2.	Правовое регулирование сделок с недвижимостью	3	-	5	-	8	Самоконтроль
3.	Специальный (теория – 11, практика - 8)	8	3	3	5	19
3.1.	Введение в профессию	3	-	-	-	3	Самоконтроль
3.2.	Телефонные переговоры	3	3	-	1	7	Самоконтроль
3.3.	Встреча с клиентом	2	-	-	1	3	Самоконтроль
3.4.	Работа с объектом	-	-	1	2	3	Самоконтроль
3.5.	Работа с потенциальным покупателем	-	-	1	-	1	Самоконтроль
3.6.	Сделка	-	-	0,5	1	1,5	Самоконтроль
3.7.	Постпродажная работа с клиентом	-	-	0,5	-	0,5	Самоконтроль
ИТОГО по модулям и темам		14	3	8	5	30
Промежуточная аттестация по 1 неделе		-	-	-	-	1	Собеседование
Промежуточная аттестация по 2 неделе		-	-	-	-	1	Тест
Профессиональное консультирование		-	-	-	-	2
Итоговая аттестация (квалификационный экзамен)		-	-	-	-	2	Собеседование, защита ПКР
ИТОГО по программе						36

 

4. Календарно-тематический план

Неделя 1

18 часов

1 день   – 3 часа	Теория	2 часа 1 час	Экономический модуль Правовое регулирование деятельности агентств недвижимости
2 день – 3 часа	Теория	3 часа	Введение в профессию
3 день – 3 часа	Теория Практика	2 часа 1 час	Телефонные переговоры Холодные звонки
4 день   – 3 часа	Теория   Практика	1 час 1 час 1 час	Маркетинговый анализ/подготовка к встрече Правоустанавливающие документы Холодные звонки
5 день – 3 часа	Теория Практика	2 часа 1 час	Встреча Маркетинговый анализ объектов недвижимости
6 день   – 3 часа	Теория Промежуточная аттестация	2 часа 1 час	Основы законодательства Холодные звонки/анализ/правоустанавливающие документы/назначение встречи/алгоритм встречи

 

Неделя 2

18 часов

1 день – 3 часа	Теория   Практика	1 час 1 час 1 час	Работа с объектом Работа с покупателем Назначение встречи
2 день – 3 часа	Теория     Практика	0,5 часа 0,5 часа 1 час 1 час	Алгоритм сделки Постпродажная работа Договоры купли-продажи/Реклама Встреча
3 день – 3 часа	Теория   Практика	2 часа   1 час	Долевое строительство/Ипотека/МСК/субсидии/ нотариальные сделки Работа с объектом
4 день – 3 часа	Теория Практика	2 часа 1 час	Налогообложение/страхование Показы
5 день – 3 часа	Практика Промежуточная аттестация Консультация	1 час 1 час 1 час	Сделка
6 день – 3 часа	Консультация Итоговая аттестация	1 час 2 часа

 

5. Содержание программы

Модуль 1

Экономический

- 2 часа

1. Основы рыночной экономики. Экономика современной России -1 час
2. Рынок недвижимости в России: объекты, участники, основные понятия.

Региональные особенности рынка недвижимости: конъюнктура рынка, агентства недвижимости, виды оказываемых ими услуг – 0,5 часа

1. Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости – 0,5 часа

Модуль 2

Общеотраслевой (правовой)

- 9 часов

2.1. Правовое регулирование деятельности агентств недвижимости – 1 час

• закон, регламентирующий деятельность агентств/риелторов, стандарты, стоимость оказываемых услуг, договоры оказания услуг, налогообложение;
• закон ООО и ИП;
• статистика, росфинмониторинг;
• гильдия риелторов;
• трудовое законодательство

2.2. Правовое регулирование сделок с недвижимостью – 8 часов

• основы гражданского, земельного, семейного, жилищного законодательства;
• ипотека;
• МСК/сертификаты/жилищные свидетельства;
• налогообложение при продаже и покупке недвижимости;
• нотариальные сделки с недвижимостью;
• долевое участие;
• страхование недвижимости;
• реклама;
• требования договоров купли-продажи;
• правоустанавливающие документы

Модуль 3

Специальный – 19 часов

- 11 часов

3.1. Введение в профессию – 3 часа

• квалификационная характеристика агента по продаже недвижимости;
• планирование и статистика в профессии;
• график рабочего дня агента;
• планировки квартир;
• типы клиентов;
• откуда берутся клиенты?;
• правила установления контактов, приемы и методы делового общения, ведения переговоров

3.2. Телефонные переговоры – 7 часов (3 часа – теория, 4 часа - практика)

• «холодные» звонки;
• назначение встречи;
• маркетинговый анализ/подготовка к встрече

3.3. Встреча – 3 часа (2 часа – теория, 1 час - практика)

• квалификация собственника;
• презентация сравнительного анализа рынка;
• план продажи квартиры;
• фотографии;
• заключение договора оказания услуг

3.4. Работа с объектом – 3 часа (1 час – теория, 2 часа - практика)

• определение круга покупателей;
• реклама;
• подбор аналогичных вариантов («батарея»);
• показы;
• связь с продавцом

3.5. Работа с потенциальным покупателем – 1 час (теория)

• выявление потребностей;
• заключение договора оказания услуг;
• план подбора объекта недвижимости

3.6. Сделка – 1,5 часа (0,5 часа – теория, 1 час - практика)

• аванс/задаток/обеспечительный платёж;
• подготовка/проверка документов к сделке;
• подписание договора купли-продажи;
• регистрация сделки;
• получение правоустанавливающих документов;
• передача квартиры

3.7. Постпродажная работа с клиентом – 0,5 часа (теория)

• отзывы и рекомендации;
• поздравления с праздниками;
• уведомление о ставках, акциях, ценах;
• налогообложение, страхование, рефинансирование.

 

6. Практическое обучение по программе

(производственная практика)

Приказ Министерства образования и науки РФ от 18 апреля 2013 г. N 292 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения» (далее – Приказ № 292) утверждает, что профессиональное обучение может осуществляться на производстве в пределах рабочего времени обучающегося по соответствующим основным программам профессионального обучения (п.9 Приказа); данная норма является основанием организации производственной практики слушателей.

Производственная практика (далее - ПП) является частью основной программы профессионального обучения (ОППО) по рабочим профессиям и должностям служащих.

Цель ПП - освоение ВПД по должности служащего «Агент по продаже недвижимости» - «осуществление операций с недвижимым имуществом: приобретение и (или) реализация вещных прав и прав требования на недвижимое имущество, в том числе, прав на строящиеся (создаваемые) объекты недвижимости от имени и (или) по поручению клиентов». Слушатель должен изучить государственные нормативно-правовые акты и нормативную документацию агента в конкретной организации.

 

Планируемые результаты ПП

В результате прохождения практики обучающийся должен приобрести практический опыт (должен уметь):

• осуществлять работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов;
• получать информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов;
• изучать спрос и предложения на рынке недвижимости;
• регистрировать поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости и проводить их ознакомительный осмотр;
• заключать эксклюзивные договоры между собственниками и агентством (в отдельных случаях);
• осуществлять поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливать с ними деловые контакты;
• организовывать ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости;
• оформлять заявки покупателей, подбирать или предлагать варианты продаж или сдачи в наем;
• согласовывать договорные условия, оформлять операции с недвижимостью;
• оказывать помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок;
• обеспечивать своевременное получение платежных документов по окончании сделок;
• информировать клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультировать по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям;
• организовывать подписание договоров купли-продажи или передачи в аренду объектов недвижимости;
• содействовать своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивать их сохранность;
• представлять интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок;
• составлять установленную отчетность о выполненной работе.

Практическое обучение по программе организовано дискретно, т.е., с разбивкой часов занятий по определённым теоретическим темам. Общий объем времени, предусмотренный для практического обучения - 2 недели/8 часов.

Структура и содержание практического обучения

№	Неделя	Виды работ слушателя	Объём часов
1	1	Инструктаж по технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности. «Холодные» звонки как основной источник клиентов	2
2	1	Маркетинговый анализ объектов недвижимости	1
3	2	Назначение встречи с покупателем	1
4	2	Встреча с покупателем	1
5	2	Работа с объектом	1
6	2	Показы	1
7	2	Сделка	1
Всего		2 недели	8 часов

 

Тема 1 - Инструктаж по технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности. «Холодные» звонки как основной источник клиентов.

Инструктаж по технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

Работа с источниками «холодных» звонков: электронными досками объявлений; группами в социальных сетях, где продают и сдают недвижимость; городскими форумами с разделом «Недвижимость»; объявлениями в газетах; досками объявлений, которые висят возле входов в подъезды. Технологии эффективности «холодных» звонков: выбор правильного времени, предварительная подготовка, использование скриптов.

Тема 2 - Маркетинговый анализ объектов недвижимости

Анализ спроса (на площади по классам, в зависимости от месторасположения и от площади в сегменте аренды/продажи, в зависимости от профиля деятельности) и предложения (по объему предложения и по коэффициенту недоиспользования площадей, по коэффициенту поглощения, по структуре предложения по классам, по месторасположению объектов по профилю с привязкой к карте) для рынка недвижимости (уже в эксплуатации или на этапе строительства/реконструкции). Анализ проблем и рисков, с которым может столкнуться девелопер при реализации проекта по недвижимости. Анализ арендных ставок (цены продажи) по городу для рынка недвижимости с привязкой к карте. Анализ показателей инвестиционной привлекательности по классам объектов: (объем текущего предложения, объем строительства, объем предложения с учетом строящихся площадей, прогнозный спрос, разрыв, уровень доходности, срок окупаемости). Анализ отдельных районов города для рынков недвижимости (торговые зоны, социально-экономические и демографические показатели, транспортная доступность, автомобильные и пешеходные трафики, инфраструктура района; данные мониторинга цен за определенный период времени, рынок товаров и услуг и пр.)

Тема 3 - Назначение встречи с покупателем

Цель - встреча с покупателем. Задачи/ шаги: приветствие, уточнение актуальности объявления, присоединение к собеседнику, уточнение данных об объекте, «отфильтрование» посредника и предложение ему сотрудничества, предложение сотрудничества собственнику. Скрипты назначения встречи.

Тема 4 - Встреча с покупателем

Порядок проведения переговоров при первой встрече агента с клиентом. Встреча с клиентом без подготовки. Проведение презентации для клиента по всей форме. Встреча с клиентом на объекте. Встреча с клиентом в офисе. Алгоритм встречи.

Определение квалификации собственника. Составление и презентация сравнительного анализа рынка. Составление плана продажи квартиры. Профессиональные фотографии. Заключение договора оказания услуг.

Тема 5 - Работа с объектом

Работа с объектом – это, условно, 2-ой (из трёх) этап процесса предоставления услуг клиенту: подписание договора; маркетинг, реклама; просмотры и переговоры; анализ и динамика процесса.

Определение круга покупателей. Организация рекламы. Подбор аналогичных вариантов («батарея»). Показы. Связь с продавцом.

Тема 6 – Показы

Универсальные правила показов:

• на объекте должно быть «чисто», беспорядок – это зло для продаж (вне зависимости от сегмента);
• собственники и другие люди не должны присутствовать на просмотрах;
• вся входящая информация от клиента-покупателя передаётся клиенту-собственнику и по ней создаётся динамика купли-продажи для дальнейшего привлечения наилучших предложений от покупателей.

Тема 7 – Сделка

Внесение покупателем аванса/задатка/обеспечительного платежа; подготовка/проверка документов к сделке; подписание договора купли-продажи; регистрация сделки; получение правоустанавливающих документов; передача квартиры покупателю.

Контроль и оценка результатов

Оценка качества освоения содержания практического обучения включает промежуточный контроль обучающихся по видам и формам запланированных работ и заданий. Промежуточный контроль проводится преподавателями Образовательного центра в процессе подготовки итогового отчёта по практике.

Кейс заданий по защите итоговой практической квалификационной работы (ПКР) предполагает разрешение слушателем проблемных профессиональных ситуаций, опираясь на полученные теоретические и практические знания и умения.

Для объективной оценки полученных слушателями теоретических знаний и практических умений и навыков, руководство Образовательного центра привлекает в качестве внешних экспертов опытных работодателей.

 

Квалификационный экзамен

Квалификационный экзамен включает в себя практическую квалификационную работу (ПКР) и проверку теоретических знаний в пределах квалификационных требований, указанных в квалификационных справочниках и (или) профессиональных стандартах по соответствующим профессиям рабочих, должностям служащих. К проведению квалификационного экзамена привлекаются представители работодателей, их объединений (п. 12 Приказа Министерства науки и образования РФ от 18 апреля 2013 г. № 292).

Проверка теоретических знаний проводится экзаменационной комиссией сотрудников и преподавателей Образовательного центра в форме итогового (возможно - электронного) экзамена.

Практическая квалификационная работа (ПКР) представляет собой кейс (набор) проблемных профессиональных заданий к их разрешению слушателем. Кейс выдаётся слушателю в самом начале обучения и готовится им к окончанию обучения.

Слушателям, успешно сдавшим квалификационный экзамен, присваивается 3 разряд по должности служащего «Агент по продаже недвижимости» и выдается свидетельство о профессии рабочего, должности служащего (п. 13 Приказа Министерства науки и образования РФ от 18 апреля 2013 г. № 292).

Тематика кейсов для выполнения ПКР

1	Откуда берутся клиенты?
2	«Холодные» звонки – это очень важно
3	Результат – это последовательное выполнение скучных процессов
4	Методы и приемы деловых переговоров
5	Презентация для клиента
6	Реклама объектов недвижимости: методы/приемы/нюансы
7	Роль нотариуса в сделках с недвижимостью
8	Материнский капитал и виды поддержек государства населению в приобретении недвижимости
9	Специфика продажи комнат
10	Долевое участие в строительстве
11	Семейные споры в сфере недвижимости
12	Ипотека и всё, что с ней связано
13	Лучшая импровизация – это подготовленная импровизация
14	«Дорого» - у продавца в голове
15	Договоры купли-продажи
16	Сделки с несовершеннолетними
17	Налоги в недвижимости
18	Сроки продажи недвижимости
19	Агент по продаже недвижимости – работа мечты
20	Основной конкурент в работе агента

 

7. Нормативная база

1. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ; вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ; третья от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ и четвертая от 18 декабря 2006 г. N 230-ФЗ)
3. Федеральный закон от 08 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»
4. Федеральный закон от 08 августа 2001 г. № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»
5. Федеральный закон от 07 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
6. Федеральный закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)
7. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ)
8. Федеральный закон от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
9. Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (с изменениями и дополнениями)
10. Федеральный закон от 04 мая 2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изменениями и дополнениями)
11. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе»
12. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ТК РФ)
13. Федеральный закон от 29 ноября 2007 г. № 282-ФЗ «Об официальном статистическом учете и системе государственной статистики в Российской Федерации»
14. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13 июня 1996 г. № 63-ФЗ
15. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
16. Федеральный закон от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»
17. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ
18. Федеральный закон от 13 июля 2015 г. № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»
19. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»
20. Федеральный закон от 16 июля 1998 г. № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»
21. Федеральный закон от 29 июля 2017 г. № 218-ФЗ «О публично-правовой компании по защите прав граждан - участников долевого строительства при несостоятельности (банкротстве) застройщиков и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
22. Основы законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. № 4462-I
23. Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 г. № 136-ФЗ
24. Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. № 172-ФЗ «О переводе земель или земельных участков из одной категории в другую»
25. Федеральный закон от 24 июля 2007 г. № 221-ФЗ «О кадастровой деятельности»
26. Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 190-ФЗ
27. Семейный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 1995 г. № 223-ФЗ
28. Федеральный закон от 02 мая 2015 г. № ФЗ-122 «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статьи 11 и 73 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» (о профстандартах)
29. Профессиональный стандарт № 1305 «Специалист по операциям с недвижимостью» (Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.09.2019 № 611н, регистрационный номер 56601)
30. Федеральный закон от 25 мая 2020 г. № 158-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» в части установления квалификационных разрядов, классов, категорий по соответствующим профессиям рабочих, должностям служащих»
31. Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»
32. Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 181-РФ «Об основах охраны труда в РФ»
33. Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. № 295 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие образования» на 2013 - 2020 годы»
34. Постановление Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. № 367 «Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов» (ред. от 19.06.2012)
35. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), 2019. Разделы «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях» и «Квалификационные характеристики должностей работников, занятых в научно-исследовательских учреждениях, конструкторских, технологических, проектных и изыскательских организациях», утвержденные Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37 (редакция от 15.05.2013)
36. Приказ Министерства образования и науки РФ от 18.04.2013 № 292 «О порядке организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения»
37. Приказ Министерства образования и науки РФ от 02 июля 2013 г. № 513 «Перечень профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение» (с изменениями и дополнениями от: 16 декабря 2013 г., 28 марта, 27 июня 2014 г., 03 февраля 2017 г., 12 ноября 2018 г., 25 апреля 2019 г.)
38. Приказ Министерства образования и науки РФ от 09 января 2014 г. № 2 «Об утверждении порядка применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ»
39. Методические рекомендации по разработке основных профессиональных программ и дополнительных профессиональных программ с учетом соответствующих профессиональных стандартов от 22 января 2015 г. № ДЛ -1/05вн
40. Письмо Министерства образования и науки РФ от 12 марта 2015 г. № АК-608/06 «О направлении методических рекомендаций» «Методические рекомендации по разработке, порядку выдачи и учету документов о квалификации в сфере дополнительного профессионального образования»
41. Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации. Программно-аппаратный комплекс «Национальный реестр профессиональных стандартов»

 

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение

Учебно-методическое и информационное обеспечение образовательной программы проводится с помощью электронного образовательного ресурса (ЭОР) на сайте ЧОУ ДПО «Развитие и образование». Слушателям предоставляется учебная информация по профессии в виде электронных текстов, рисунков, схем, графиков, таблиц в мультимедийных формах. При необходимости слушателям высылается печатный бумажный носитель информации.

Основная профессиональная литература

1. Келлер Гарри Как стать миллионером продавая недвижимость (The Millionaire Real Estate Agent)
2. Кийосаки Роберт Инвестиции в недвижимость. «Попурри», 2015. ISBN       978-985-15-2685-3  496 стр.
3. Кен Макэлрой / Ken McelroyПолное руководство по инвестированию в недвижимость. Серия: Богатый Папа / The Advanced Guide to Real Estate Investing ISBN:978-985-15-0813-2, 2009
4. Маршал М. Коучинг риэлторов до высоких результатов 2020 https://maksimus.pro/kdr/
5. Моисеева А., Тихоненко С.П. Как купить квартиру выгодно. Потратьте минимум – получите максимум. ООО «Альпина Паблишер», 2015
6. Самсонова Е.В.  Танец продавца. Психотехнологии продаж. Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2014. 257 стр.
7. Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. «Добрая книга», 2016. ISBN  978-5-98124-589-3
8. Шабалин В.Г., Хромов А.А. Сделки с недвижимостью. Учебник риэлтера. Часть 1 (общая). Подготовка и проведение сделки ISBN:978-5-9216-0102-4, 2016.
9. Шабалин В.Г., Самохина О.Н., Бухтоярова О.Г. Сделки с недвижимостью. Образцы типовых договоров. Электронная версия и практические комментарии ISBN:978-5-9216-0174-1, 2016
10. Шабалин В.Г. Недвижимость и криминал. ISBN:978-5-9216-0126-0, 2016
11. http://profvibor.ru/catalog/?SECTION_ID=134&ELEMENT_ID=2933  ПрофВыбор.Ру Электронный музей профессий
12. Лабораторные измерения и охрана труда. «Аккредитованная лаборатория по измерениям и исследованиям» https://laboratoria.by/stati/voditel-jelektr-avtotelezhki
13. https://krom.su/ Секреты ипотеки. Материнский капитал.

Дополнительные источники информации

1.  Гороховский М.Я. Наш клиент – продавец квартиры. ISBN: 978-5-9933-0002-3  2008. 140 стр.

2.  Дубровская И.А., Соснаускене О. И. Справочник риэлтора. 2004

3.  Зеллер Дирк Как стать успешным агентом по недвижимости для «чайников». (Success as a Real Estate Agent for Dummies) ISBN    978-5-8459-1303-6 «Диалектика», 2008, 352 стр.

4.  Манченко К.И. Азбука недвижимости: 450 вопросов и ответов, 760 терминов по недвижимости, поучительные истории, советы и адреса : (практическое пособие) / К. И. Манченко. - Пушкино : [Росинформагротех], 2008. - 440 с.; 20 см. - (Недвижимость).; ISBN 978-5-7367-0638-9

5.  Парусова Г.В.  Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху. В помощь агенту по недвижимости ISBN 978-5-4493-8491-1 «Ridero», 2020, 182 стр.

6.  Парусова Г.В.  Секреты риэлторского мастерства. «Феникс», 2014

7.  Парусова Г.В. Фэн-шуй: деньги, квартира, карьера. ISBN 978-5-222-17189-9 «Феникс», 2014, 192 стр.

8.  Санкин А. А. Учебник успешного риэлтора. Кладезь полезных советов.

9.  Санкин А.А. Туфелька для Золушки — книга-учебник для риэлторов. Аукционный метод продажи недвижимости и система Агента-Миллионера

10. Тематические сайты, форумы, онлайн-курсы, обучающее видео       

 

9. Организационно-педагогические условия

1. Форма организации образовательной деятельности

1.1 Формат программы основан на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов и содержит три учебных модуля (экономический, общеотраслевой/ правовой, специальный), которые включают в себя перечень, последовательность и распределение учебных часов различных видов учебной деятельности обучающихся.

1.2 Образовательная деятельность обучающихся реализуется в очной форме в электронной системе обучения с применением дистанционных образовательных и кейс-технологий.

1.3 В определённых ситуациях (и на определённые темы) слушателям может быть выдан печатный пакет (профессиональный кейс) информационных материалов по программе.

2. Условия реализация программы

2.1 Обучение по ОППО «Агент по продаже недвижимости» осуществляется на основе договора об обучении, заключаемого с физическим лицом, зачисляемым на обучение или юридическим (заказчиком обучения).

2.2 Обучение осуществляется единовременно и непрерывно посредством последовательного освоения модулей программы.

2.3 Организация обучения проводится по адресу юридической регистрации Образовательного центра; практическое обучение организуется в организации заказчика.

2.4 Обучение осуществляется в соответствии:

• с регламентом работы слушателя в образовательном портале сайта ЧОУ ДПО «РиО», определяющим условия доступа обучающегося к учебным материалам, сроки и режим обучения, виды занятий, виды и условия контроля знаний обучающихся, обязанности и права слушателей при работе в электронной среде, календарный график работы слушателя;
• с регламентом работы преподавателя в электронной системе дистанционного обучения, определяющим сроки и режим работы преподавателя со слушателями, виды занятий, обязанности преподавателя по координации изучения программы слушателями, график работы преподавателя со слушателями.

2.5 Обучающимся предоставляется доступ (логин, пароль) к электронным образовательным ресурсам на весь период обучения.

2.6 Обучающимся могут быть предоставлены информационные кейсы в виде печатных материалов по программе обучения.

3. Ресурсы для реализации программы

3.1 Образовательный портал на сайте, позволяющий обеспечить взаимодействие обучающихся с преподавателями независимо от места их нахождения.

3.2 Электронные образовательные и информационные ресурсы (ЭОР) модулей программы, размещенные на образовательном портале, в том числе, мультимедийные варианты учебного материала.

3.3 Профессиональный штат педагогических работников, создающих ЭОР и реализующих учебный процесс с применением дистанционных образовательных технологий.

3.4 Информационные кейсы в виде печатных материалов по программе обучения.

4. Иные условия реализация программы

4.1 Образовательный процесс осуществляется в течение всего календарного года.